重要提示：本规则是《渡漳网用户服务协议》的专项补充，适用于本站所有模块（部落、市集、付费内容等）的举报与申诉处理。使用举报或申诉功能即视为你已阅读、理解并同意本规则全部条款。

一、总则

1.1 本规则与总协议冲突时，以本规则为准；未约定事项，适用总协议。

1.2 举报是指用户发现本站内容或行为违反法律法规、平台规则时，向平台提交投诉的行为。申诉是指被处理方对平台作出的违规处理决定不服，向平台申请复核的行为。

1.3 所有举报与申诉处理均以事实为依据、以规则为准绳，平台保持中立公正。

二、可举报范围（共11项）

编号	举报原因	说明
1	违法违禁	发布涉政、色情、暴力、赌博、毒品等违法违规内容
2	侵权内容	未经授权使用他人原创文字、图片、视频、音频等
3	垃圾广告	无意义刷屏、外部引流、推销商品/服务
4	虚假诈骗	虚构事实、诱导转账、钓鱼链接、虚假交易
5	恶意引流	在内容中强制跳转外部链接、诱导加微信/QQ等
6	刷量作弊	机器刷赞、刷评、刷浏览量、自买自卖虚构数据
7	引战辱骂	人身攻击、地域黑、煽动对立、恶意嘲讽
8	隐私泄露	未经同意公开他人手机号、地址、身份证等个人信息
9	违规交易	在部落/回响中私下交易、绕过平台担保付款
10	恶意差评	敲诈勒索、同行恶意竞争、无理由恶意贬低商品
11	抄袭洗稿	大段复制他人内容仅做微调、伪原创冒充原创

三、举报方式

3.1 内容举报：在帖子、回响、市集商品、付费内容等页面点击「举报」按钮，选择举报原因并填写说明（建议附截图凭证）。

3.2 用户举报：在用户主页点击「举报」，填写举报原因及说明。

3.3 客服举报：发送邮件至 admin@dzcrv.com，标题注明「举报+原因+链接」，正文附上证据。

3.4 举报时应提供真实有效的证据（截图、链接、录屏等），虚假举报将承担相应责任。

四、处理时效

紧急程度	适用情形	处理时效
🔴 紧急	违法违禁、人身威胁、隐私泄露、正在进行的诈骗	24小时内​
🟡 一般	侵权、虚假交易、恶意差评、违规交易	3个工作日​
🟢 普通	垃圾广告、引战辱骂、抄袭洗稿、恶意引流	5个工作日​

4.1 平台将在处理完成后通过站内信通知举报人结果。

4.2 如遇证据不足需补充材料，处理时效自收到完整材料之日起重新计算。

五、处理结果

根据违规程度，平台可采取以下一项或多项措施：

处理方式	适用情形
内容下架/删除	所有违规内容
限制功能（禁言/禁发/禁售）	一般及以上违规
扣除积分	所有违规（按违规程度扣10–500积分）
冻结收益	涉及创作分成/推广返佣的违规
封禁账号	严重违规（违法、欺诈、屡犯不改）
移交司法机关	涉嫌违法犯罪的

六、申诉路径（三级）

被处理方对处理结果不服，可按以下顺序逐级申诉：

级别	受理方	适用情形	申诉时效
第一级	版块舵手	版块内内容删除、禁言等处理	收到通知后 7天内​
第二级	分类执事	对舵手处理结果不服	收到舵手回复后 7天内​
第三级	运营方（平台）	对执事处理结果不服 / 直接封禁账号	收到执事回复后 7天内​

6.1 申诉应提供有利于自己的证据（截图、原创证明、交易记录等），平台将在收到申诉后 3–5个工作日​ 内复核并回复。

6.2 运营方终审结果为最终结果，不再接受进一步申诉。

6.3 申诉全程 15天​ 为总时效上限（自首次处理通知之日起计算），逾期不再受理。

七、举报激励

7.1 经核实为有效举报（即举报内容成立、平台采取了处理措施），举报人将获得 10–50 积分​ 奖励（根据违规严重程度判定）。

7.2 同一内容被多人举报，仅首位有效举报人获得奖励。

7.3 举报奖励积分将在处理结果生效后 24小时内​ 自动发放至账户。

八、恶意举报

以下行为视为恶意举报，平台将采取反制措施：

行为	处理措施
捏造事实、伪造证据举报他人	扣除 50–200积分​
同一用户被举报3次以上均不成立	限制举报功能 7–30天​
利用举报功能打击报复、敲诈勒索	封禁账号​ + 移交司法机关

九、举报人保护

9.1 平台对举报人信息严格保密，不会向被举报方透露举报人身份。

9.2 禁止任何用户通过技术手段、人肉搜索等方式试图识别举报人，违者按”隐私泄露”举报原因处理。

9.3 如因举报遭受打击报复（如被恶意差评、骚扰），举报人可再次举报并附证据，平台将优先处理并给予额外保护。

十、附则

10.1 本规则由渡漳网运营方负责解释，有权根据法律法规及运营需要调整，调整前将通过站内公告通知。

10.2 争议协商不成的，向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国大陆地区法律。

10.3 客服邮箱：admin@dzcrv.com ｜ 工作时间：工作日 9:00–18:00（法定节假日顺延）