《服务创造价值-让服务成为客户购买的理由-陈巍》目录： 1、学习客户服务创造企业价值的核心理念 2、掌握服务流程管理和优化的工具方法 3、个性化服务及差异化服务创新的思维模式 4、提升客户行...

 近几年，众多的中小企业家借助中小板和创业板一夜之间成为新生富豪，是资本市场这只强大的推手造就了这些神话。那么资本市场的本质及作用是什么？中小企业如何选择行业创业并找到适合自己...

【阎晓明】话说世界历史_028.美洲古代文明(上)

《中医五脏养生》和《中医体质养生》算是姊妹篇，五脏养生和体质养生，各自审视、呵护生命的切入点和视角不同，两者并无本质上的差别。体质差异是基于五脏的相对差异。因此，体质养生落脚点还是...

 《中国服饰品牌加盟商创业宝典系列之卓越代理商区域市场开发与管理》各讲主要内容： ·您如何铸造稳固而广阔的加盟网络？ ·您如何甄选、留住优秀的加盟商？ ·您如何提升店铺销售业绩？ ...

 《心理健康与自我调适》内容简介 今天我想和大家聊聊心理健康与自我调适方面的话题。不知道大家是否还记得三年前发生在云南大学的“马加爵事件”？这一事件曾经轰动全国，也引起人民对心...

本书涵盖了弗洛伊德，阿德勒，奥尔波特，斯金纳，施塔茨，多拉德，米勒，米契尔和班杜拉等先驱在人格研究方面的重要理论--精神分析学理论，个体心理学，心理特质理论，行为主义理论，社会认知学...

 【马修史维】非语言沟通的力量

内容介绍 这是一本集时尚、实用、创意于一体的图形绘制类书籍。 Illustrator CS是美国Adobe公司最新推出的矢量绘图软件，本书是为 Illustrator CS编写的标准培训教程。 本书力求内容新颖、通俗...

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周嵘，他从每日收入不足10元到每小时收入逾6000元；从一个在深圳40天找不到工作到一个拥有15家分公司、1000多名员工的老板；从一个初中生到站到中大、北大、靖华等知名学府讲台上的老师；从一个...

【高中语文】杜冲：梳理常用文学史知识鉴赏专题(高考文科满分专题)——杜冲 内容简介：在此课程中，杜冲老师讲为同学们梳理诗歌鉴赏中的文言常识，帮助同学们扫清阅读障碍，提升同学们在考试中...