【王寒茹】顾客,部门的沟通法则与技巧

 《问道老子：道德经的智慧》集中体现了老子的哲学系统，由论宇宙而论人生，引申出它的核心思想——“道”，构造出朴素自然的宇宙观、豁达飘逸的人生观以及客观实用的方法论。 有道兼德，...

身为企业老总的您，对以下行为是否总是气愤不已呢？ 员工的工作拖沓、主动性不够； 团队成员沟通不畅，稍不注意就摩擦起火； 同事之间默契不够，缺少相互信任和欣赏； 团队成员合作意识欠佳，工...

黄俊立教授，北京大学中国企业家特训班、北京大学金融投资家高级研修班、北京大学经理人高级研修班、北京大学CFO高级研修班和北京大学民营企业高管人员研修班主讲教师、北京大学经济学院副教授...

课程意义 激励是基层主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加下属的工作热情，激发其创造性与主动性。从企业当前实际来看，基层主管对激励的认识存在较大偏颇...

讲师介绍 陈彤，北京师范大学毕业，畅销作家。曾任记者等，现供职中国青年报社，居北京。以紧贴时尚生活的快意文字行走江湖，时而深遂婉约、隽永细腻，时而快意情仇、诙谐幽默，受到广大读者的...

 讲师：祝文欣 中国连锁经营协会服装行业顾问，北京师范大学客座教授，四川大学工商管理硕士（MBA）。 祝文欣先生同香港、台湾知名咨询公司多年合作中积累了丰富的市场行销、企业管理、团...

岳晓东-怎样做一个出色的心理咨询师

609中层干部是企业的中流柱石、核心力量，在企业中起着上通下达的作用。能不能准确领会领导意图，贯彻全局性的方针与计划；能不能带好下属员工，把自己的团队打造成高效、卓越的队伍，这都需要...

 一、为什么学习该课程 竞争越来越激烈、顾客对产品服务的要求越来越高、新业务增长不足、老业务遭受挤压……企业经营者正感受着持续的成长和生存的压力。 如何选择适合自身的营销战略突破...

内容介绍：   智商与情商，看似简单的词语，却与我们每个人的成功有着密切的关系。人们在对智商和情商的研究中，得到两个数字：一个人的成功，智商占20%，情商占80%。而事实上，真正成功的...

 前面课程我们介绍了如何迎接以及接待客人，那终于把客人迎到了门店里面了，我们又有什么策略可以让客人在店内停留时间更长呢？本节课程我们即将介绍几类场景的留客策略方法，以及门店需要...