陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。 学习目标： ● 明晰为客户提供金牌服务的理念 ● 掌握塑造服务人员专业化的要领 ● 掌握接待和...

 第一讲 中国企业为什么做不大（上）  第二讲 中国企业为什么做不大（下） 第三讲 管理者的价值与作用（上） 第四讲 管理者的价值与作用（下） 第五讲 敬业团队建设技能篇——基础阶...

前沿讲座:《前沿讲座》电视栏目，自2003年诞生以来，基于“三个面向”的群体定位（面向急需解决现实和发展实际问题的企业决策者、企业中高层管理者；面向急需改善与提高自身的企业基层管理与工...

 讲师介绍 王璞，北大纵横管理咨询集团创始人、首席合伙人。中国著名管理专家，北京大学首届工商管理硕士、教授，全国青联委员、全国劳动模范。凭借十年专注管理咨询业，为数百家优秀企业...

章琦 作为国内一名杰出的策划人，章琦先生以“海南国际椰子节”的创意和实践，荣膺国家级最佳策划大奖。2004年，章琦先生又策划由全国政协人资环委和中国发展研究院共同举办的“保护长江万里行...

 要适应瞬息万变的外部市场环境，取得持续性的竞争优势，企业就必须把重点放到制订竞争战略上来，而传统的成本管理却经常把眼光局限在单纯降低成本上。不可否认，在成本管理中，节约作为一...

【章义伍】流程为王

［课程介绍］   王微，著名危机管理专家，清华大学继续教育学院主讲教授，数家大中型企业风险与危机管理顾问。2004年王微先生率先在国内提出最符合中国企业、政府及 NGO 组织实际需要的系...

范智先生  国际级礼仪形象大师、世界金钥匙酒店联盟顾问、全球华人十大礼仪讲师              他曾服务于新中国第一代...

 课程意义： 1999年创立的蒙牛集团，作为乳业的后起之秀，“蒙牛”以出色的营销手段实现了快速增长。2002年其销售额突破21亿元，在全国乳制品企业中的排名由第1116位一举跃升至第4位。2003...

 作为一位从跨国公司高级管理层走出的商业模式专家，刘捷先生不但有扎实的理论功底，熟悉大型企业的运作规律，更有机会进入大型企业内部深入研究成功企业在成长阶段的商业模式选择和利弊得...

容易，中国人力资源开发研究会理事、IMPA国际职业经理人协会中国区理事，北大、清华授课专家。 在组织建设上，他是一员悍将：经历过日化家电业的惨烈竞争，灵活运用及其军事政治组织建设思想精...